BIMTEK PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN FRONT OFFICE BAGI RSUD, BLUD DAN PUSKESMAS
Pelayanan publik adalah segala bentuk pelayanan yang diberikan oleh Pemerintah Pusat/Daerah, BUMN/BUMD dalam rangka pemenuhan kebutuhan masyarakat sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, maka diperlukan bentuk pelayanan prima atau “excellence service” (berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur).
Pelatihan SDM dapat membantu meningkatankan Pengetahuan dan keterampilan, seperti halnya kapasitas frontliner yang menguasai pengetahuan dan keterampilan dalam hal pelayanan prima (excellent service) dan membantu mewujudkan kualitas pelayamanan guna mencapai kepuasan bagi pelanggan. Salah satu tujuan pelatihan ini adalah untuk membantu meningkatkan kulitas dan kapasitas pegwawai front office/front liner bagi Rumah Sakit Umum, Badan Layanan Umum Daerah, Puskesmas dan Instansi baik instansi swasta atau milik Pemerintah.
Dalam rangka membantu memberikan pemahaman dan pembekalan SDM Aparatur Pemerintah Daerah agar dapat melaksanakan tupoksinya dengan baik, benar dan sesuai dengan peraturan perundangan terbaru, maka Media Edukasi Otonomi Daerah (METODA) akan mengadakan Bimbingan Teknis dengan agenda jadwal sebagai berikut :
KAMIS – MINGGU MARET 08 – 11 12 – 15 22– 25 – – KAMIS – MINGGU APRIL 04 – 07 09 – 12 18 – 21 23 – 26 30 Apr – 3 Mei KAMIS – MINGGU JULI 03 – 06 09 – 12 17 – 20 23 – 26 – KAMIS – MINGGU DES 01 – 04 10 – 13 15 – 18 – 29 Okt–1 Nov –Registrasi dan check-in hotel dilaksanakan pada hari pertama (HARI KAMIS). Check-out hotel dilaksanakan pada hari terakhir (HARI MINGGU), maks pukul 12.00 JAN FEB 05 – 08 05 – 08 15 – 18 12 – 15 19 – 22 – 29 Jan – 01 Feb 26 Feb–01 Mar – – MEI JUNI 02 – 05 02 – 03 07 – 10 11 – 14 16 – 19 14 – 17 21 – 24 25 – 28 28 – 31 – AGUST SEPT 02 – 05 06 – 09 13 – 16 10 – 13 16 – 19 20 – 23 27 –30 24 – 27 30 Jul – 2 Agst – OKT NOV 05 – 08 03 – 06 08 – 11 12 – 15 19 – 22 17– 20 22 – 25 26 – 29 –
| No | Kota | Tempat |
|---|---|---|
| 1 | Jakarta | Hotel Sparks Life Mangga besar |
| 2 | Bogor | Hotel Ibis Style Bogor Raya |
| 3 | Bandung | Hotel Serela Cihampelas |
| 4 | Yogyakarta | Hotel Cordela Malioboro |
| 5 | Semarang | Hotel Dafam Semarang |
| 6 | Solo – Surakarta | Hotel Ibis Style Solo |
| 7 | Batu Malang | Hotel De’Lobby Suite |
| 8 | Malang | Hotel Whiz Prime Malang |
| 9 | Surabaya | Hotel Ibis Surabaya City Center |
| 10 | Bali | Hotel Neo + Kuta legian |
| 11 | Lombok | Hotel Fave Langko Mataram |
| 12 | Medan | Hotel Swiss-Belinn Gajah Mada Medan |
| 13 | Palembang | Hotel Max One Palembang |
| 14 | Batam | Hotel Asialink Easy Batam |
| 15 | Samarinda | Hotel Grand Victoria |
| 16 | Balikpapan | Hotel Pasific Balikpapan |
| 17 | Banjarmasin | Hotel G’Sign Banjarmasin |
| 18 | Makassar | Hotel Ibis Makassar City Center |
Ketentuan Penyelenggaraan Bimtek
Kegiatan akan terselenggara apabila jumlah kuota peserta terpenuhi minimal 8 orang peserta (Wilayah kota-kota di pulau Jawa – Bali). Pelaksanaan di luar pulau Jawa – Bali minimal 20 peserta. Jika pendaftar dari satu instansi belum mencapai kuota, maka akan ditambahkan peserta dari instansi/daerah lain.
PAKET TIDAK INAP
PAKET MENGINAP
– Konfirmasi dengan menghubungi panitia melalui telp, WA atau mengisi formulir pendaftaran yang tersedia – Surat undangan resmi/proposal penawaran akan kami kirimkan melalui email atau WA. – Mengirimkan Nama (Gelar), Jabatan dan Instansi (dapat berupa foto Surat Tugas) melalui WA atau Email. – Konfirmasi selambat-lambatnya 5 hari sebelum pelaksanaan – Biaya Kontribusi dibayarkan secara tunai pada saat Registrasi ulang di hotel/tempat atau dengan transfer (non tunai).
INFORMASI LAYANAN & CONTACT CENTER
Permintaan surat undangan/proposal kegiatan dapat menghubungi via telepon/WA ke
nomor HP berikut ini. Surat undangan/proposal kegiatan akan dikirim via email
atau whatsapp.
Anda juga dapat menentukan sendiri tema materi, jadwal kegiatan, tempat pelaksanaan,
menggabungkan dua materi dalam satu kegiatan dan merubah durasi pelatihan.
© 2026 · METODA Bimtek